» Recenze zákazníků

Přidáno: 09.03.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

vynikající komunikace
vstřícnost
rychlé dodání

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za vaše kladné hodnocení, potěšilo nás.

Přejeme, pokud možno, klidné chvíle v tomto divném období. Snad pomůže i zakoupený Fatboy :-)

Za Lospytlos.cz Honza
 

Přidáno: 27.01.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Doprava balíkovkou jako vždy katastrofa. Po pokusu o změnu doručení mi napsali, že to nejde a další změna (nebo i návrat do původního stavu) taky nejde. Musel jsem jet 20km na depo... :-(

Pro:

Rychlé vyřízení
Ochotná komunikace

Proti:

Dodání pouze balíkovkou

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

předně děkuji za hodnocení. Aby ale nebylo až moc zavádějící pro naše budoucí zákazníky, tak zde popíšu s dovolením, co se stalo. Protože jste hodnotil objednávku sedacího pytle Fatboy z 8.1., který vám hned druhý den, tedy 9.1., přepravce PPL doručil přímo domů, raději jsem Vám volal, abych se dozvěděl, co se stalo, protože když jsem si Vaše hodnocení četl, nechápal jsem. Až z telefonátu jsem zjistil, že jste u nás objednával ještě dříve, a to 28.11. Tam jste skutečně měl tuto negativní zkušenost, kdy jste si musel do parcelshopu dojet sám, tento Fatboy Vám dodávalo DPD. Od začátku prosince kvůli skokovému zdražení nadrozměrných zásilek (což sedací pytle jsou) u DPD, jsme začali spolupracovat i s PPL. Zjistili jsme, že mají oproti DPD spoustu výhod. Když chce zákazník balík do zásilkovny, automaticky se dá zajistit. Pokud chce případně opakovaně doručovat domů, když nebyl zastižen, tak v systému lze také zakliknout a kurýr NESMÍ balík uložit do zásilkovny, jako se Vám stalo v případě první objednávky přes DPD. V neposlední řadě se kurýři PPL nevymlouvají jako ti z DPD, že nemají platební terminál v případě dobírky kartou. Ale globálně jsme spokojení i s DPD, ostatně jezdíme s nimi od roku 2010. Lze si i zde na Heurece všimnout, že doručujeme v průměru do 2 dnů, což mluví za vše...

Ať jste s oběma pytli spokojený, za Lospytlos.cz Honza
 

Přidáno: 27.01.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Velmi rychlá reakce obchodu.

Proti:

Žádná

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za vaše hodnocení. Ať jste jako s námi spokojený i se zakoupeným taburetem Bag4U :-)

Za Lospytlos.cz Honza
 

Přidáno: 23.01.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Vynikající komunikace
Rychlost
Osobní přístup

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den pane Sedláku,

děkujeme za hodnocení. Ať taburet s polštářkem ve vaší kanceláři plní naplno svůj účel :-)

Za Lospytlos.cz Honza
 

Přidáno: 20.01.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Obchod a zboží super, ale pán z PPL na ranu.. Nezavolal vůbec dopředu, kdy bude zboží doručeno. Než jsem přišla dolů ze schodů, tak nechal zboží před domem a ujel.

Pro:

dobrá komunikace

Proti:

doručení pouze pomocí PPL

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za vaše hodnocení. Bohužel kurýři nejsou našimi zaměstnanci, takže toto neovlivníme. Těch regionů je moc a je to člověk od člověka. Každopádně se díváme, že dodání bylo do druhého dne. Prověřoval jsem na PPL a sms s přibližným časem doručení vám také přišla. Že nepočkal, to asi úplně v pořádku není, ale tak měla jste uhrazeno předem a protože jste se mu po zazvonění ozvala, tak bylo jisté, že jste doma, proto balík mohl nechat u dveří...Tím to ale neomlouvám. Na závěr bych se chtěl ovšem ohradit, že máme doručení pouze přes PPL. Zákazníci mají na výběr mezi nimi a DPD. Dívám se do výpisu hovorů a stejně jako s ostatními zákazníky s vámi manželka mluvila a jistě s vámi možnost přepravce řešila...Ať vám pytel Fatboy slouží dlouhá léta.

Za Lospytlos.cz Honza
 

Přidáno: 16.01.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

skvělá komunikace, moc příjemní a vstřícní lidé

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za hodnocení. Jsme za něj rádi.

Za Lospytlos.cz Aneta
 

Přidáno: 13.01.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Opravdu kvalitní zpracování a neskutečně rychlá komunikace z obchodu - ještě ten den mi volali, aby se se mnou domluvili na doručení. Večer předtím, než se měl sedací pytel odesílat, tak jsem změnila barvu pytle i doručovací adresu a nic nebyl problém, los pytlos vše zařídil k mé plné spokojenosti. Škoda, že obchodů s takto prozákaznickým přístupem není víc.

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za hodnocení. Jsme rádi za vaši celkovou spokojenost. Snad byl z dárku přítel nadšený :-)

Za Lospytlos.cz Honza
 

Přidáno: 06.01.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Milé a příjemné jednání, vše proběhlo přesně podle telefonické dohody. Děkuji.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za kladné hodnocení. Ať pytle Fatboy v městské knihovně Miroslav dělají radost dlouhé roky :-)

Za Lospytlos.cz Honza
 

Přidáno: 03.01.2020

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Komunikace, lidskost
Odeslání v podstatě okamžitě
Výběr barev
Nic není problém

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

jsme rádi za Vaši celkovou spokojenost. Moc děkujeme za hodnocení.

Za Lospytlos.cz Honza
 

Přidáno: 30.12.2019

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Rychlost pri spracovani a expedici zbozi :)

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,

děkujeme za hodnocení, potěšilo nás :-)

Za Lospytlos.cz Honza
 
MGU4MmR